Υποβολή Παραπόνου

Η ΜΑΝΔΡΕΚΑΣ Α.Ε.  δεσμεύεται να ακολουθεί τις αρχές του ESG, εστιάζοντας στη βιωσιμότητα, την κοινωνική ευθύνη και την υπεύθυνη διακυβέρνηση. Στόχος μας είναι να προστατεύουμε το περιβάλλον, να ενισχύουμε την ευημερία των εργαζομένων και των τοπικών κοινοτήτων, και να λειτουργούμε με διαφάνεια και ακεραιότητα σε όλες μας τις δραστηριότητες.

Αναγνωρίζουμε ότι οι ενέργειές μας σήμερα θα επηρεάσουν το μέλλον, και είναι ευθύνη μας να διαφυλάξουμε το περιβάλλον και να ενισχύσουμε τις δράσεις μας προς αυτήν την κατεύθυνση.

Με σκοπό να επιτύχουμε τα ανωτέρω, έχουμε αναπτύξει μια ολοκληρωμένη στρατηγική ESG (Περιβαλλοντική, Κοινωνική, Διακυβέρνηση), η οποία βασίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες:

1. Περιβάλλον: Δεσμευόμαστε να μειώσουμε το οικολογικό μας αποτύπωμα υιοθετώντας βιώσιμες πρακτικές που περιορίζουν τα απόβλητα, εξοικονομούν ενέργεια και χρησιμοποιούν υπεύθυνα τους φυσικούς πόρους.
2. Κοινωνία: Στοχεύουμε να συνεισφέρουμε θετικά στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε, προάγοντας δίκαιες πρακτικές εργασίας, στηρίζοντας τις τοπικές οικονομίες και ενισχύοντας την ένταξη και την κοινωνική ανάπτυξη.
3. Διακυβέρνηση: Υιοθετούμε πρότυπα ηθικής συμπεριφοράς και διαφάνειας στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες. Η ισχυρή εταιρική διακυβέρνηση αποτελεί τη βάση της ακεραιότητας της εταιρείας μας, καθοδηγώντας μας να λαμβάνουμε αποφάσεις που εξυπηρετούν το συμφέρον όλων των ενδιαφερόμενων μερών.

Ευθυγραμμίζοντας τις επιχειρηματικές μας πρακτικές με τους τρεις πυλώνες, στοχεύουμε όχι μόνο να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες του σήμερα, αλλά και να οικοδομήσουμε ένα βιώσιμο μέλλον.

Οι πολιτικές που έχουν αναπτυχθεί και εφαρμόζονται από της εταιρείας μας σε σχέση με τις αρχές του ESG είναι οι ακόλουθες:

• Πολιτική Βιωσιμότητας
• Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Για οποιεσδήποτε καταγγελίες ή παρατηρήσεις που αφορούν την εταιρεία μας σχετικά με:

• υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων
• περιβαλλοντικά ζητήματα
• ορθή διακυβέρνηση
• εφοδιαστική αλυσίδα

μη διστάσετε να μας αποστείλετε τις ανησυχίες ή την καταγγελία σας στο email compliance@mandrekas.gr

Δεσμευόμαστε να αξιολογήσουμε κάθε αίτημα ως εμπιστευτικό και με απόλυτη εχεμύθεια προκειμένου εφόσον είναι εφικτό να υλοποιήσουμε τις κατάλληλες ενέργειες.

Στην εταιρεία Γαλακτοκομικά Μανδρέκας Α.Ε. εστιάζουμε στην άριστη συνεργασία και εξυπηρέτηση όλων των ενδιαφερόμενων μερών, ανταποκρινόμενοι άμεσα στα ερωτήματα και τις παρατηρήσεις ή/και καταγγελίες σας. Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να προκύψουν θέματα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές μας, άμεσα ή έμμεσα, για τα οποία επιθυμείτε να μας γνωστοποιήσετε τον προβληματισμό σας,

Το Τμήμα Παραπόνων της εταιρείας μας είναι στη διάθεσή σας ώστε να λάβει τις παρατηρήσεις σας, να ασχοληθεί προσωπικά με κάθε περίπτωση και να σας απαντήσει στοχευμένα, έγκυρα και υπεύθυνα. Είτε είστε πελάτης, προμηθευτής, συνεργάτης ή μέλος της κοινότητας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διαχειριστούμε τα θέματα που σας απασχολούν με ακεραιότητα και δέσμευση, επιδιώκοντας πάντα την καλύτερη δυνατή λύση για όλους τους εμπλεκόμενους φορείς.

Σε περίπτωση υποβολής επώνυμης καταγγελίας διαβεβαιώνουμε ότι δεν θα υπάρχουν αρνητικές συνέπειες (αντίποινα) για το πρόσωπο που υποβάλλει την καταγγελία.

Μπορείτε επίσης να μη συμπληρώσετε στην εφαρμογή στοιχεία που δύνανται να αποκαλύψουν την ταυτότητά σας. Η εταιρεία μας εστιάζει αποκλειστικά και μόνο στην πληροφορία για το καταγγελλόμενο περιστατικό και στην καλύτερη/ αποτελεσματικότερη διαχείριση αυτής.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗΣ ΦΟΡΜΑΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ:
Η παρούσα εφαρμογή προστατεύει την ανωνυμία σας.

Σε περίπτωση υποβολής ανώνυμης καταγγελίας παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες:

• μην αναφέρετε προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά σας ή τη σχέση σας με τους εμπλεκόμενους,
• μη δώσετε στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν στην αναγνώρισή σας,
• χρησιμοποιήστε μια ασφαλή σύνδεση internet.

Οδηγίες για την Υποβολή Παραπόνων:

Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας Υποβολής Παραπόνου, που θα βρείτε παρακάτω.
• Μέσω e-mail στο compliance@mandrekas.gr (παρακαλούμε όπως συμπεριλάβετε τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας, μέσα στο μήνυμά σας).
• Tαχυδρομικώς, προς τη διεύθυνση «ΜΑΝΔΡΕΚΑΣ Α.Ε., 80ο χλμ Νέα Εθνική Οδός Αθηνών – Κορίνθου, 20100, Κόρινθος, υπ’ όψιν Τμήματος Κανονιστικής Συμμόρφωσης», με την ένδειξη «Εμπιστευτικό».
• Με υποβολή σε έντυπη μορφή απευθείας στο Τμήμα Κανονιστικής Συμμόρφωσης της Εταιρείας.